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: : Retail & E-Commerce Bestandskunden zufrieden, Neuansiedlung schwierig Ersatzteilzentren in Brandenburg Von Prof. Dr. Michael Huth Wenn die Filterdichtung einer Waschmaschi- Vor diesem Hintergrund führte die Hochschule Fulda ne ersetzt werden muss, die Bremsklappe eine Untersuchung unter Produzenten von Industrie- eines Passagierf ugzeugs zu große Verschleiß- gütern durch, bei der das Standortpotenzial der Region erscheinungen aufweist oder die Seitenfüh- Berlin/Brandenburg für die Abwicklung ersatzteillogisti- rung einer Druckmaschine defekt ist, werden scher Aktivitäten abzuschätzen war. Die Studie, die von entsprechende Ersatzteile benötigt. Aus der Hagemann Logistic und Transport GmbH in Velten Kundensicht, unabhängig ob Unternehmen unterstützt wurde, sollte verschiedene Fragestellungen oder Privatperson, wird eine möglichst kurze beantworten: Zum einen sollte die Bedeutung der Er- Lieferzeit erwartet. satzteillogistik für den Unternehmenserfolg geklärt, zum anderen die besonderen Anforderungen an Betreiber von Die Ersatzteillogistik, die für Planung, Steuerung und Ersatzteilzentren erhoben werden. Weiterhin interessier- Kontrolle von Versorgungsprozessen mit Ersatzteilen ver- te, welche Stärken und Schwächen produzierende Unter- antwortlich ist, hat jedoch neben der raschen Belieferung nehmen mit Berlin/Brandenburg als Standort eines ETZ des Kunden mit dem gewünschten Ersatzteil weitere verbinden. Anforderungen zu bewältigen: Das Teilespektrum ist in Das erste Ergebnis der Befragung bezieht sich auf den der Regel nicht homogen und wächst aufgrund kürzerer Wert der Ersatzteillogistik für den Unternehmenserfolg: Produktlebenszyklen und steigender Variantenzahl kon- Rund zwei Drittel der Unternehmen messen der Ersatz- tinuierlich an. Die Anforderung international agierender teillogistik eine hohe oder sehr hohe Bedeutung zu. Nur Unternehmen, Ersatzteile nicht nur schnell, sondern gut ein Fünftel der Unternehmen sieht eine geringe Be- weltweit zu erhalten, steigert die Komplexität für den deutung der Ersatzteillogistik. Die Ersatzteillogistik steht Lieferanten zusätzlich. Damit erhält die Standortkompo- und fällt dabei mit der Lieferfähigkeit, einer kurzen Reak- nente der Ersatzteilversorgung, d.h. der Standort eines tionszeit und einer hohen Liefertermintreue (siehe r echte Ersatzteilzentrums (ETZ), eine besondere Bedeutung. Abb.). Diese drei Kriterien werden von jeweils mehr als 80 % der Unternehmen als bedeutend oder sehr bedeu- tend genannt. Flexibilität (z.B. hinsichtlich der Anpassung des Teilespektrums) und Kosten sind dagegen Kriterien, die einen geringeren Einf uss auf den Erfolg der Ersatz- teillogistik aufweisen. Von den Teilnehmern der Befragung nutzt ein gutes Drittel ein ETZ in der Region Berlin/Brandenburg. Ein solches ETZ wird entweder selbst oder durch einen Lo- gistikdienstleister betrieben. Für die Nutzung eines ETZ in dieser Region sprechen aus Sicht der Unternehmen vor allem zwei Gründe: Auf der einen Seite werden die relativ niedrigen Kosten als Vorteil der Region genannt. Dies stimmt auch mit den Aussagen der ZukunftsAgen- tur Brandenburg überein, die Status und Entwicklung der Lohnstückkosten deutlich positiver als in vielen eu- ropäischen Nachbarländern bewertete. Auf der anderen Prof. Dr. Michael Huth Seite spräche die Nähe zum Produktionsstandort oder zu 34 LogReal.direkt Log.Real_2014/1 pro2.indd 34 11.03.14 17:47